01 / 06
카드깡 · 보낸 정보의 종류와 전달 시점을 확인하세요.
보낸 정보의 종류와 전달 시점을 확인하세요.
정보를 보냈다면, 먼저 차단하세요
카드깡
카드깡 관련 거래를 알아보거나 상담하는 과정에서 카드번호, 비밀번호, 인증번호, 신분증 사진 등을 전달했다면 추가 입력과 결제를 멈추세요. 카드사와 금융회사 공식 채널로 거래와 계정을 확인하고, 비밀번호 변경·인증수단 정지 등 필요한 조치를 문의하세요. 대화와 거래 기록은 원본 그대로 보존하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 입력과 결제를 멈추기
상담을 이어가며 개인정보를 더 보내거나 수수료·보증금 등을 결제하지 마세요. 같은 상대가 보내는 링크나 연락처 대신 직접 확인한 공식 채널을 이용하세요.
카드사·금융회사에 즉시 알리기
노출된 정보의 종류와 시각, 의심 거래 여부를 설명하고 카드 사용 정지·재발급, 계정 접근 제한, 인증수단 재설정 등 필요한 보호 조치를 문의하세요. 거래가 보이면 이의제기 절차도 확인하세요.
계정과 기기 보호하기
안전한 기기에서 금융·이메일 계정 비밀번호를 서로 다르게 변경하고, 다른 서비스에서 같은 비밀번호를 썼다면 함께 바꾸세요. 모르는 기기·세션을 로그아웃하고 추가 인증 설정을 점검하세요.
기록을 보존하고 필요한 곳에 상담하기
대화, 전화·문자 기록, 송금·승인 내역, 받은 링크와 파일 정보를 삭제하거나 편집하지 말고 보관하세요. 금전 피해나 계정 도용이 의심되면 금융회사에 먼저 알리고, 필요하면 관할 기관에 신고·상담 절차를 문의하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 상대와 주고받은 문자·메신저 대화의 원본과 계정 정보
- 전화번호, 통화 시각, 이메일 주소, 웹주소 및 앱 이름
- 전달한 개인정보·인증정보의 종류와 전달 시점
- 카드 승인·취소 내역, 계좌 거래내역, 알림 메시지
- 설치한 파일·앱 정보와 로그인·접속 알림
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 요구함
상담 상대가 문자·앱 인증번호, 비밀번호, 보안카드 정보 등을 달라고 하면 전달하지 마세요. 이미 전달했다면 해당 금융회사에 즉시 연락해 인증수단 정지나 재설정이 필요한지 확인하세요.
신분증·카드 사진을 보냄
신분증 앞뒤, 카드 앞뒷면, 계좌 화면을 전송했다면 어떤 정보가 노출됐는지 기록하세요. 카드사와 금융회사에 알리고 카드 재발급, 계정 보호 등 가능한 조치를 문의하세요.
낯선 앱 설치나 원격제어를 유도함
파일 설치, 화면 공유, 원격제어를 요구받으면 중단하세요. 이미 설치했다면 네트워크 연결을 끊고 안전한 기기에서 금융회사에 연락해 계정과 거래를 점검하세요.
모르는 승인·로그인 알림이 옴
본인이 하지 않은 결제나 로그인 알림이 있으면 알림 속 링크 대신 카드사·금융회사 공식 앱이나 카드 뒷면의 대표 채널로 확인하세요. 추가 결제나 송금은 보류하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
카드깡 관련 상담 중 인증번호를 알려줬습니다. 무엇부터 해야 하나요?
추가 인증이나 결제를 즉시 멈추고, 해당 카드사·금융회사 공식 채널에 연락해 노출 사실을 알리세요. 거래와 계정 상태를 확인하고 인증수단 정지·재설정 등 필요한 조치를 안내받으세요.
아직 승인된 거래가 보이지 않으면 조치를 미뤄도 되나요?
거래가 없더라도 노출된 정보가 악용될 가능성을 배제할 수 없습니다. 계정 비밀번호와 인증 설정을 점검하고, 카드사·금융회사에 정보 노출 사실을 알려 예방 조치를 문의하세요.
상대가 기록을 지우라고 하거나 환급을 약속하면 어떻게 해야 하나요?
기록을 삭제하거나 추가 비용을 내지 마세요. 대화와 거래 자료를 원본으로 보존하고, 환급 여부는 보장된다고 단정할 수 없으므로 금융회사 공식 채널에서 거래 확인과 절차를 안내받으세요.